绍兴市公共交通集团有限公司

投诉——司机因个人时间把控不当催促乘客且态度恶劣: 发布人：郑诗睿发布时间：2023-05-05 09:50:54

九路车，始发站客运西站发往终点站市公交集团公司，本人8:58在客运西站始发站上车，首先，司机发车没有时间观念，8：50的车8:58才到首发站，个人时间把控不当。第二，我上车之后因支付宝上换了一下乘车卡，几秒时间，司机恶劣催促说：“快点，快点，来不及了”。语气极为恶劣。综上，司机因个人原因晚点从而有了赶时间的行为，这种行为不应该由乘客买单，且司机态度恶劣，希望有一个合理的解释。

反馈信息: 反馈时间：2023-05-05 09:50:54

乘客您好：

经核实，当时该9路驾驶员因早高峰道路堵车，导致到客运西站发车晚点。为减少班次误点率，驾驶员提醒上车乘客快点上车，没有针对您个人。车队已教育驾驶员，在做好优质服务工作的同时，注意说话的方式方法。

市公交集团

2023年5月8日